Centro Assistenza SlimPay

Gestione del ricshio

Introduzione

SlimPay beneficia di una team conformità dedicata alla gestione dei rischi e all'instaurazione di strumenti per evitare le frode.

I controlli sono effettuati durante l'integrazione ma anche durante tutta la relazione contrattuale.

Quale modifiche necessitano una validazione?

Ecco l'elenco delle modifiche fate dal creditore (mercante) che devono essere validate dal nostro servizio Conformità. Per queste modifiche, bisognerà inviare una mail a compliance@slimpay.com e anche al nostro servizio cliente support@slimpay.com.

Come modificare l'indirizzo postale o la ragione sociale ?

Inviare una mail a compliance@slimpay.com con il K-BIS (iscrizione nel registro del commercio e delle società) da meno da 3 mesi. Per le associazioni, abbiamo bisogno del numero SIREN.

Come modificare il conto di destinazioni dei fondi ?

Inviare una mail a compliance@slimpay.com con un documento ufficiale della banca che attesta dei nuovo dati bancari.

Come validare l'opzione "importo mandati" ?

Inviare una mail a compliance@slimpay.com e precisare le informazioni richieste:

  • volume mensile
  • numero di mandati importati ogni mese
  • fornire un file .csv con l'elenco di tutti i debitori per i quali i mandati devono essere importati.
  • una volta accettato dalla Conformità, i mandati possono essere importati via file o via API.

 

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