Introduction
Vous trouverez dans cet article une vidéo de démonstration de gestion des paiements par carte via le Dashboard ainsi que les réponses aux questions les plus fréquentes concernant le sujet.
- Comment créer un paiement carte ?
- Comment rechercher un paiement par carte ?
- Comment modifier un paiement carte ?
- Comment annuler un paiement carte ?
- Comment gérer l'expiration carte ?
- Que faire en cas de refus de paiement par carte ?
- Montants minimaux et maximaux de transaction
Une fois l'autorisation créée (alias carte ou création de tokens carte), vous avez la possibilité d'initier des paiements par carte du montant et de la date souhaités.
Ce paiement peut être unique ou récurrent (ce qui crée un échéancier).
Plusieurs outils peuvent être utilisés pour effectuer cet ordre de paiement carte : le Back Office, le Dashboard ou en intégrant notre l'API.
NB : Pour l'API, nos liens mènent directement au Dev Center (Collect Payments by Card.).
Comment créer un paiement carte ?
| DASHBOARD V.2 | API | |
|---|---|---|
| Unique |
Onglet Autorisations Alias Carte section > sélectionnez la référence de l'alias carte souhaitée puis cliquez sur > Créer un paiement carte> indiquez les informations puis choisissez > Unique > Créer paiement carte |
|
|
Récurrent* *échéancier |
Onglet Autorisations Alias Carte section > sélectionnez la référence de l'alias carte souhaitée puis cliquez sur > Créer un paiement carte> indiquez les informations puis choisissez > Récurrent* > Créer paiement carte * si le nombre de paiement n'est pas renseigné, il sera illimité |
Comment rechercher un paiement par carte ?
|
DASHBOARD V.2
|
DASHBOARD V.1 aussi appelé Back Office (BO) |
API | |
|---|---|---|---|
| Unique |
Onglet Paiements, section Cartes Vous pouvez rechercher par :
Vous pouvez filtrer par :
|
- |
search-payments |
|
Récurrent* *ou échéancier |
Onglet Échéanciers, section Cartes Vous pouvez rechercher par :
Vous pouvez filtrer par :
|
- |
Comment modifier un paiement carte ?
Vous pouvez modifier un paiement carte uniquement si celui-ci n'a pas encore été envoyé en banque (statut est "à exécuter").
| DASHBOARD V.2 |
API | |
|---|---|---|
| Unique |
Onglet Paiements, section Cartes Sélectionnez un paiement carte à exécuter > Voir > Modifier |
|
|
Récurrent* *ou échéancier |
Il n'est pas possible de modifier un échéancier. Il vous faut l'annuler et en créer un nouveau. |
Comment annuler un paiement carte ?
Vous pouvez annuler un paiement carte uniquement si celui-ci n'a pas encore été envoyé en banque (statut est "à exécuter").
| DASHBOARD V.2 | API | |
|---|---|---|
| Unique |
Onglet Paiements, section Cartes Sélectionnez un paiement carte à exécuter > Voir > Annuler |
cancel-payment |
|
Récurrent* *échéancier |
Onglet Échéanciers, section Cartes Sélectionnez l'échéancier carte actif > Annuler |
cancel-recurrent-card-transaction |
NB: Si vous utilisez encore la première version du Dashboard, n'hésitez pas à nous envoyer une demande à support@slimpay.com pour passer à la seconde !
Comment gérer l'expiration carte ?
Grâce à l'API get-card ou get-card-aliases, vous pouvez récupérer les références d'alias carte et la date d'expiration afin d'éviter des rejets de paiement liés aux expirations cartes (code erreur : C04).
Rappel : pour un paiement, il existe une variété de statuts possibles : vous pouvez les consulter ici.
Que faire en cas de refus de paiement par carte ?
Selon le motif, vous pouvez :
- représenter le paiement avec la même méthode de paiement
- contacter votre client pour lui demander le paiement via une autre méthode
- laisser libre court à votre processus de collecte
NB : SlimPay peut automatiser la première possibilité. Pour plus d'informations, contactez le service clients à support@slimpay.com
Montants minimaux et maximaux de transaction
Nous pouvons traiter les paiements de 0,1 EUR à 1500 EUR. Cette limite maximale est fixée par défaut pour tous les commerçants, mais peut être augmentée jusqu'à 10000 EUR lors de la création du contrat.