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Flux de paiements par carte

Le flux de paiements par carte est composé de 5 étapes :

L'autorisation

Une autorisation est l'étape qui permet de confirmer la solvabilité et de retenir le montant sur le compte bancaire du propriétaire de la carte. Tant que l'autorisation est valable, le montant sera gardé puis déduit de la carte du client. Une autorisation standard dure 7 jours, mais peut être étendue en utilisant l'option d'extension d'autorisation. Le statut d'une transaction autorisé est "à exécuter" (toprocess)

La capture

La capture est l'étape qui permet de collecter les fonds détenus durant l'autorisation. Une fois capturés, les fonds seront débités du compte bancaire du client et crédités sur le compte du marchand sous 2 jours. Le statut d'une transaction capturée est "en cours d'exécution" (processing) entre J-2 et J.

Le règlement

Le règlement représente le moment où les fonds sont débités du compte d'origine et crédités sur le compte de destination, en général cela se produit 2 jours après la capture. Le statut d'une transaction réglée est "exécuté" (proccessed).

IMPORTANT ! Lorsque le statut est "non exécuté" (notprocessed), cela signifie que le paiement a été rejeté par le réseau bancaire ou que le client n'a pas terminé le parcours de paiement. Ces erreurs carte se manifestent lorsque le paiement est rejeté durant le parcours du paiement (checkout) avant que les fonds ne soient débités. Si vous n'avez aucune erreur durant le parcours, vous pouvez considérer que le paiement est techniquement "exécuté" (processed), mais les fonds ne seront pas encore disponibles sur votre compte.

Le remboursement

Le remboursement est l'étape qui permet de retourner un paiement carte qui a déjà été réglé. Il peut être à l'initiative du marchand ou du débiteur mais doit être approuvé et traité par le marchand. Le statut d'une transaction remboursée est "rejeté" (rejected). 

Le chargeback (rétrofacturation)

Le chargeback est un remboursement d'une transaction bancaire à l'initiative de la banque. Cela fait suite à un litige entre le créancier et le débiteur. La demande est initiée par le débiteur mais c'est à la banque de déterminer si la demande est fondée ou non. Consultez cet article pour plus de détails sur le chargeback. Le statut d'une transaction rétrofacturée est "rejeté".

 

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* Le délai de demande de chargeback dépend du fournisseur (MasterCard, Visa, etc.) et du motif.

 

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