Informations générales
Notre centre d'aide a été conçu pour vous aider à comprendre toutes les bases de notre business modèle, du produit et de ses fonctionnalités.
Vous trouverez 2 catégories différentes :
- Fonctionnel, destiné aux équipes produit, marketing et au management pour une meilleure vue d'ensemble de notre solution.
- Opérationnel, principalement à l’intention des responsables opérationnels, des équipes financières et des agents du service clientèle pour approfondir l’activité opérationnelle quotidienne.
Si vous avez une question qui n’est pas couverte dans ces sections, n’hésitez pas à la soumettre à partners@slimpay.com
Où puis-je trouver les conseils d'intégration ?
Toute la documentation technique est disponible ici : https://dev.slimpay.com/
Vous pouvez toujours nous contacter si vous avez des doutes.
Puis-je être averti si une mise à jour de la plateforme est effectuée ?
En tant que partenaire, vous souhaiterez peut-être être averti si une mise à jour ou un changement est effectué dans notre système. C'est pourquoi nous vous recommandons de consulter la section dédié aux release notes. Vous pouvez également vous abonner à la page suivante : https://status.slimpay.com/
Comment puis-je référer des marchands?
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Si je suis un apporteur d’affaires Vous êtes prêt à référer des clients potentiels ?! Vous pouvez le faire de différentes manières : |
Si vous êtes un partenaire technologique Vous avez un commerçant disposé à utiliser notre solutions ?! Contactez directement votre chargé de compte (ou à partners@slimpay.com) afin qu’il vous fournisse les documents à compléter : |
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Comment puis-je signaler un problème ?
Il se peut que votre marchand ait besoin de notre soutien à tout moment. Notre équipe service client se fera un plaisir de vous aider.
Vous pouvez trouver ici les étapes pour la contacter.