Introduction
L'abonné correspond au débiteur (ou client d'un créancier).
Grâce au Dashboard, l'onglet Abonnés vous permet d'avoir une vue d'ensemble sur votre client : qu'il s'agisse des autorisations ou de paiements.
En tant qu'Administrateur, cet onglet vous permet d'effectuer un grand nombre d'actions concernant un abonné donné :
- Créer un paiement carte
- Créer un prélèvement
- Gérer les autorisations (mandats et alias carte)
- Gérer les paiements (prélèvements, cartes, iDeal, remboursements)
- Gérer les échéanciers
Cet onglet permet aussi de répondre aux questions spécifiques ci-dessous :
Comment modifier les coordonnées bancaires de l'abonné ?
Onglet Abonnés > Section Autorisations > Mandats* > Modifier
*l'Alias Carte n'est pas modifiable, il faut attendre l'expiration de la carte puis créer un nouvel Alias.
Comment télécharger le mandat d'un abonné ?
Onglet Abonnés > Section Autorisations > Mandats > Téléchargement du mandat.