Introducción
En este artículo encontrarás las respuestas a las preguntas más frecuentes sobre este tema, por ejemplo:
- ¿Cómo puedo crear un pago con tarjeta?
- ¿Cómo busco un pago con tarjeta?
- ¿Cómo puedo modificar un pago con tarjeta?
- ¿Cómo anulo un pago con tarjeta?
- ¿Cómo gestiono el vencimiento de la tarjeta?
- ¿Qué hago si el cobro con tarjeta ha sido denegado?
Una vez la autorización creada (alias de tarjeta o token), tienes la posibilidad de hacer pagos con tarjeta con el importe y la fecha deseada.
Este pago puede ser único o recurrente (lo que creará un calendario de vencimientos).
Se pueden utilizar varias herramientas para efectuar esta domiciliación: el Back Office, el Dashboard o a través de nuestra API.
*Para tener más información sobre nuestra API, puedes consultar el Dev Center (Collect Payments by Card)
¿Cómo puedo crear un pago con tarjeta?
| DASHBOARD V.2 |
API | |
|---|---|---|
| Único |
Pestaña Autorizaciones Sección Alias de tarjeta > selecciona la referencia del alias de tarjeta deseada > Crear un cobro por tarjeta > indica las informaciones necesarias > Único > Crear un cobro por tarjeta |
create payins |
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Recurrente* *calendario de vencimientos |
Pestaña Autorizaciones Sección Alias de tarjeta > selecciona la referencia del alias de tarjeta deseada > Crear un cobro por tarjeta > indica las informaciones necesarias > Recurrente* > Crear un cobro por tarjeta *si no se indica el número de pagos, las transacciones del calendario de vencimientos serán ilimitadas |
¿Cómo busco un pago con tarjeta?
|
DASHBOARD V.2
|
DASHBOARD V.1* *Disponibile solo para planes de pago con tarjeta también llamado Back Office |
API | |
|---|---|---|---|
| Único |
Pestaña Cobros, sección Tarjetas La búsqueda se puede realizar por:
Las búsquedas se pueden realizar por:
|
Pestaña Gestión de pagos, Ver los registros de transacciones con tarjeta en curso Las búsquedas se pueden realizar por:
Las búsquedas se pueden realizar por:
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search payments |
|
Recurrente* *calendario de vencimientos |
Pestaña Suscripciones, sección Tarjetas Las búsquedas se pueden realizar por:
Las búsquedas se pueden realizar por:
|
Pestaña Gestión de pagos, sección Buscar un calendario de pagos de tarjeta Las búsquedas se pueden realizar por:
Las búsquedas se pueden realizar por:
|
¿Cómo puedo modificar un pago con tarjeta?
Solo se pueden modificar los cobros que tengan como estado "Para ejecutar"
| DASHBOARD V.2 |
|
|---|---|
| Único |
Pestaña Cobros, sección Tarjetas selecciona un cobro Para procesar > Ver > Modificar |
|
Recurrente* *calendario de vencimientos |
Las suscripciones no se pueden modificar. Deben cancelarse y crear otras. |
¿Cómo anulo un pago con tarjeta?
Solo se pueden cancelar los cobros que tengan como estado "Para procesar"
| DASHBOARD V.2 | API | |
|---|---|---|
| Único |
Pestaña Cobros, sección Tarjetas selecciona un cobro Para procesar > Ver > Cancelar |
- |
|
Recurrente* *calendario de vencimientos |
Pestaña Cobros, sección Tarjetas selecciona una suscripción activa > Cancelar |
cancel payment |
Si aún utilizas la primera versión del Dashboard, no dudes en enviar un correo a support@slimpay.com para cambiarte a la segunda.
¿Cómo gestiono el vencimiento de la tarjeta?
La API te permite identificar las referencias de alias de tarjeta para evitar los problemas de pago ocasionados por el vencimiento de la tarjeta, a través del código C04.
Recordatorio
Para un cobro existen varios estados que pueden ser consultados aquí.
¿Qué hago si el cobro con tarjeta ha sido denegado?
Todo depende del motivo; (1) puedes volver a solicitar el importe con el mismo método de pago, (2) puedes contactar al cliente para que utilice otro método de pago o (3) puedes elegir otro método de pago para tu cliente
*SlimPay puede automatizar la primera opción. Para más información, contacta nuestro servicio al cliente a support@slimpay.com