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Módulo de firma electrónica SlimPay

Introducción

La firma electrónica propuesta por SlimPay se ajusta a la reglamentación eIDAS (sistema europeo de reconocimiento de identidades electrónicas), así como a los diferentes reglamentos del Consejo europeo del pago (EPC - European Payment Council), que rigen el procedimiento de firma electrónica de mandatos SEPA.

El módulo de firma electrónica de SlimPay permite firmar órdenes de domiciliación y documentos (p. ej. contratos), una solución 100 % desmaterializada.

Un módulo de firma multicanal

El módulo de firma electrónica de Slimpay permite responder a las necesidades de los diferentes canales de venta:

  • Web ou móvil: a través de un sitio de suscripción
  • Centro de llamadas : a distancia con el acompañamiento de un operador
  • En persona : en agencia o en comercios
  • De viaje: utilizando la itinerancia de datos en una tableta 

Dos modalidades de firma que se adaptan a tus necesidades:

La firma electrónica de Slimpay posibilita de igual manera ajustar la seguridad de los pasos para autenticarse a la hora de proceder a la firma, en función de las necesidades específicas de cada actividad. En el Checkout existen dos modalidades diferentes de firma:   

  • Casilla de verificación (Checkbox)

Esta primera modalidad de firma permite la firma de un documento personalizado o una orden de domiciliación al marcar una casilla de verificación. Es un método avanzado que posibilita al cliente final beneficiar de una experiencia fluida y rápida, sin embargo, no permite una autenticación reforzada del signatario.

Tickbox_ES.png

  • Código de un solo uso (OTP - One Time Password)

Esta segunda modalidad es más avanzada pues permite una autenticación reforzada con una manifestación explícita del consentimiento del signatario. Participa en la formación de un conjunto de pruebas más sólido, principalmente en caso de disputa legal. Recomendamos esta modalidad para la firma de mandatos o de documentos sensibles como los contratos de seguro.

El consumidor inserta en el Checkout el código de un solo uso recibido. El período de validez del código permite confirmar el consentimiento del firmante. Se genera un certificado electrónico a nombre del cliente, se firma el mandato de manera electrónica, una Autoridad de Certificación emite un registro de tiempo (fecha y hora) y un fichero de pruebas se genera automáticamente. Luego se envía al cliente por email una copia del mandato firmado electrónicamente.    

Code_OTP_ES.png

 Firma electrónica de mandatos y de documentos

Con el objetivo de minimizar los problemas durante el proceso de subscripción, SlimPay propone la firma simultánea de una orden de domiciliación y de un documento en el Checkout. Esta funcionalidad es útil para los comerciantes que necesitan, por ejemplo, hacer firmar un contrato de suscripción y una orden de domiciliación para los pagos mensuales.

En efecto, el cliente puede consultar el mandato y el documento en la etapa final del proceso de suscripción para verificar su contenido antes de proceder a firmar electrónicamente. Seguidamente, se genera un certificado electrónico a nombre del cliente, se firma el mandato de manera electrónica y una Autoridad de Certificación emite un registro de tiempo (fecha y hora).

De igual forma, existe la posibilidad de que el comerciante proponga solo la firma de documentos, en el caso de que los pagos no se realicen vía adeudo directo SEPA, por lo que no es necesario la firma de un mandato.  

Archivado de mandatos

Para estas modalidades de firma, SlimPay garantiza el archivado de los mandatos por un período mínimo de 10 años, en dos tipos diferentes:   

- Archivado estándar para una consulta frecuente en tiempo real disponible en el Dashboard.

- Archivado con valor probatorio que puede ser utilizado en caso de disputa legal con un fichero de pruebas.  

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