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Posibles pagos fallidos (Transacciones R)

Introducción

Al igual que cualquier otro tipo de pago, las domiciliaciones bancarias SEPA pueden experimentar pagos fallidos. Existen 4 tipos de Transacciones R que se pueden producir a distintos niveles del flujo de domiciliaciones bancarias SEPA (puede consultar el artículo sobre el flujo de las domiciliaciones SEPA aquí) 

Los diferentes tipos de Transacciones R

  • Rechazo: el banco del deudor rechaza la domiciliación SEPA. Esto suele ocurrir cuando la cuenta bancaria está cerrada, es inválida o no existe (esto se produce antes de la ejecución bancaria, y está relacionada en la mayoría de los casos con problemas técnicos).
  • Denegación: puede ocurrir que se deniegue una única transacción (el mandato seguiría siendo válido para las siguientes transacciones) o bien una revocación del mandato, lo que implicaría que todas las transacciones se denegarían sistemáticamente. 
  • Revocación: el banco deudor devuelve una domiciliación debido a un problema surgido durante su procesamiento. La mayoría de las revocaciones se deben a fondos insuficientes en la cuenta del deudor (esto se produce después de la ejecución bancaria, muchas veces es debido a un problema técnico o a una acción llevada a cabo por el deudor).
  • Reembolso: entre D y D+8 semanas, el deudor puede solicitar un reembolso sin necesidad de justificante. Entre D+8 semanas y D+13 meses, el deudor puede pedir un reembolso, pero solo si afirma y prueba que nunca ha firmado ningún mandato (a petición del deudor).

 

Las transacciones R se pueden producir por diferentes razones. A continuación se resumen los tipos de Transacciones R más frecuentes: 

Código Tipo     Razón
AM04  Rechazado de un cobro especifico   Fondos insuficientes
AC06; AG01 No acceso al adeudo directo SEPA Adeudo directo SEPA está prohibida en esta cuenta
MD01 Impugnada o no autorizadas Mandato revocado, con mensaje de error de reembolso. 
MD02 Rechazo    Falta información del mandato o es incorrecta
AC04 No acceso al adeudo directo SEPA     Cuenta cerrada
MS02                 
Rechazo o Revocación 

 El deudor rechaza el cobro
SL01 No acceso al adeudo directo SEPA       Rechazo por parte del banco deudor (por ejemplo, cuenta en lista negra, cuenta limitada…)
MD06 Impugnada o no autorizadas El cliente ha pedido el reembolso
MD07 No acceso al adeudo directo SEPA     El cliente final ha fallecido
AC01 Errores de datos El código IBAN es incorrecto
RC01 Errores de datos BIC no valido
RR01 Errores de datos Información incompleta o insuficiente
DNOR; BE05; RR03 Errores internos de datos El Identificador del Acreedor es incorrecto (nombre, dirección)
RRO2 Errores de datos Nombre o dirección del deudor están incompleto 
RR04 Errores de datos Problemas con la normativa
BE01 Errores de datos El nombre del deudor es el mismo que el del titular de la cuenta
MS03 Rechazado de un cobro especifico Motivo no especificado
MSO2 Rechazado de un cobro especifico Rechazo del cobro por el deudor
AC13 No acceso al Adeudo Directo SEPA Cuenta del deudor es el mismo que un cliente
AM05 Errores internos de datos cobro duplicado
FF01 Errores internos de datos Código o formato (XML) de transacción incorrecto.
FF05 Errores internos de datos Tipo de adeudo directo incorrecto (COR, B2B) 
MDO2 Errores internos de datos Información del mandato incompleta. 
AG02 Errores internos de datos Código de transacción de cobro incorrecto 

Aquí puede encontrar más información sobre las transacciones R y sus códigos. 

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